מדיניות פרטיות

FabricLoop ("אנחנו," "שלנו") מכבדת את הפרטיות שלך ומחויבת להגן על נתונים אישיים שלך. מדיניות הפרטיות הזו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ושומרים על מידע כאשר אתה משתמש בשירותים שלנו ("השירותים"). היא חלה על בעלי חשבונות, מנהלים ומשתמשים סופיים של FabricLoop.

הקשר B2B — שתי קטגוריות של נתונים: אנו מבדילים בין (א) נתוני חשבון — מידע על הארגון ומנהליו שאנו אוספים כבעל אחריות עיבוד — ו(ב) תוכן לקוח — נתונים שמשתמשים יוצרים או מעלים לתוך הפלטפורמה (משימות, הערות, הודעות, קבצים וכו׳) שאנו מעבדים מטעם הארגון החוזה כעובד עיבוד. מדיניות זו מטפלת בשניהם, כאשר הארגון הוא שולט בתוכן הלקוח.

על ידי גישה או שימוש בשירותים שלנו, אתה מסכים למדיניות הפרטיות הזו. אם אינך מסכים, אנא אל תגיש או תשתמש בשירותים שלנו.

1. מידע שאנו אוספים

א. נתוני חשבון (אנו האחראים בעיבוד): שם, כתובת דוא"ל בעבודה, תפקיד, שם חברה, מספר טלפון, כתובת חיוב, פרטי שיטת תשלום והיסטוריית עסקאות — המסופקים בעת יצירת חשבון, רכישת מנוי או יצירת קשר עם התמיכה.

ב. נתוני שימוש וטכניים (אנו האחראים בעיבוד): כתובת IP, מזהים התקן, מערכת הפעלה, סוג דפדפן, כתובות URL של הפניה, דפים שביקרת בהם, אירועי שימוש בתכונות וגיליונות שגיאות — אוספים באופן אוטומטי כאשר אתה משתמש בשירותים.

ג. תוכן לקוח (אנו העובד בעיבוד): כל התוכן שאתה או חברי הצוות שלך יוצרים בתוך הפלטפורמה — משימות, הערות, הודעות, קבצים, אירועים ופרופילי אנשים. אנו מעבדים נתונים אלה רק על פי הוראות הארגון שלך.

ד. עוגיות ועקוב: אנו משתמשים בעוגיות הנחוצות בלבד לאימות וניהול הפעילויות. איננו משתמשים בעוגיות פרסום של צד שלישי. אתה יכול לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך; השבתת עוגיות הפעילויות תמנע מך להיכנס.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

א. מסירת שירות: הספקה וניהול החשבון שלך; עיבוד תשלומים; מתן תמיכה ללקוח; שליחת הודעות עסקאות (חשבוניות, התראות אבטחה, עדכוני מוצר).

ב. שיפור שירות: ניתוח דפוסי שימוש מצטברים ודה-מזהים לשיפור תכונות, תיקון באגים והתפתחות פונקציונליות חדשות. איננו משתמשים בתוכן לקוח לאימון מודלים או ניתוח מוצר ללא הסכמה מפורשת.

ג. שיווק (רק נתוני חשבון): שליחת חדשות והצעות קידום לבעלי חשבונות. אתה יכול לבטל הרשמה בכל עת דרך קישור ההסרה בכל דוא"ל או בשליחת דוא"ל לsupport@fabricloop.com.

ד. משפטי וביטחוני: זיהוי ומניעת הונאה, תקריות אבטחה והשימוש לרעה; ציות לחובות חוקיות; אכיפת התנאים שלנו.

3. כיצד אנו משתפים את המידע שלך

א. תת-מעבדים: אנו משתפים נתונים עם ספקים של צד שלישי המסייעים לנו להספיק את השירותים, כולל תשתית ענן (AWS), עיבוד תשלומים (Stripe), דוא"ל עסקאות (SendGrid) ניטור שגיאות (Sentry). רשימה עדכנית של תת-מעבדים זמינה בdpo@fabricloop.com.

ב. העברות עסקיות: בעת מיזוג, רכישה או מכירת נכסים, נתונים אישיים עשויים להיות מועברים כחלק מהעסקה. אנו נודיע למשתמשים שהושפעו לפני שנתונים מועברים ונחשפים למדיניות פרטיות שונה.

ג. ציות חוקי: אנו עשויים לחשוף נתונים לאכיפת חוק או לבתי משפט כאשר נדרש על ידי תהליך משפטי חוקי. כאשר הדין מתיר, אנו נודיע ללקוח שהושפע לפני שפנים.

ד. עם הסכמתך: לכל מטרה אחרת, רק עם הסכמתך המפורשת.

איננו מוכרים או משתפים מידע אישי לפרסום התנהגותי חוצה-הקשר.

4. שמירת נתונים

נתוני חשבון נשמרים למשך תקופת המנוי בתוספת 90 ימים, ואז מוחקים או אנונימיים — אלא אם שמירה ארוכה יותר נדרשת על ידי חוק (למשל, תיעוד מס עד 7 שנים).

תוכן לקוח מוחק תוך 30 ימים מסיום החשבון או על בקשת מחיקה מאומת. עותקי גיבוי מנוקה תוך 90 ימים.

אתה יכול לבקש מחיקה בכל עת כמתואר בסעיף 8 להלן.

5. אבטחה

אנו מיישמים אמצעי בטיחות אדמיניסטרטיביים, טכניים וגופניים בקנה מידה תעשייתי כולל: הצפנת TLS בתחזוקה, הצפנת AES-256 במנוחה, בקרות גישה מבוססות תפקיד, פרקטיקות תפעוליות ממולכדות SOC 2 בדיקות חדירה קבועות.

במקרה של הפרה של נתונים אישיים, אנו נודיע ללקוחות שהושפעו ללא עיכוב לא הגיוני וכאשר נדרש על ידי חוק, נודיע לרשות הפיקוח הרלוונטית תוך 72 שעות מהתנהגות בהפרה.

6. העברות נתונים בינלאומיות

השירותים שלנו פועלים מ ארה"ב. אם אתה מגיש את השירותים שלנו מ EEA, UK או שוויץ, הנתונים שלך יועברו ל ארה"ב.

להעברות של נתוני אישיים של EEA/UK/Swiss, אנו מסתמכים על סעיפים חוזיים סטנדרטיים (CCT) שאושרו על ידי הקומיסיה האירופית. עותק של סעיפים חוזיים החלים זמין בבקשה בdpo@fabricloop.com.

7. הזכויות שלך וכיצד להשתמש בהן

בהתאם למיקומך, ייתכן שיהיו לך הזכויות המתוארות להלן. כדי להציע בקשה, שלח דוא"ל לprivacy@fabricloop.com עם שורת הנושא "בקשת פרטיות" וכלול את שמך, דוא"ל חשבון ואת הזכות שברצונך להשתמש בה. אנו נענה ב45 ימים (ניתן להרחיב ב 45 ימים נוספים לבקשות מורכבות, עם הודעה).

א. גישה ופטריטביליות: בקשת עותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך בפורמט מובנה וקריא למכונה.

ב. תיקון/תיקון: בקשת תיקון נתונים אישיים מדוייקים או לא שלמים. בעלי חשבון יכולים גם לעדכן רוב הנתונים ישירות בהגדרות החשבון.

ג. מחיקה/מחיקה ("זכות למחוק"): בקשת מחיקת הנתונים האישיים שלך. אנו נמחק או נאנונימיז את הנתונים שלך אלא אם כן יש לנו להחזיק בה על ידי חוק (למשל, למס, מניעת הונאה או הליכים משפטיים). אנו נאשר השלמה של מחיקה בכתב.

ד. הגבלת עיבוד: בקשה שנגביל כיצד אנו משתמשים בנתונים שלך בזמן ש שגיאה נפתרת.

ה. התנגדות לעיבוד: התנגדות לעיבוד המבוסס על אינטרסים חוקיים. אנו נעצור אלא אם כן יש לנו נימוקים חובקים המטילים אינטרסים שלך.

ו. משיכת הסכמה: כאשר עיבוד מבוסס על הסכמה, משוך אותה בכל עת ללא השפעה על החוקיות של עיבוד קודם.

ז. הוצא מן ההיקף של מכירה/שיתוף: איננו מוכרים מידע אישי. איננו משתפים מידע אישי לפרסום התנהגותי חוצה-הקשר.

ח. אי-אפליה: איננו מחזיקים בשירותים, אם כן מחיר שונה או מספק רמה שונה של שירות כי השתמשת בכל זכות פרטיות.

ט. תלונות: אם אתה סבור שלא טיפלנו בנתונים שלך בחוקיות, יש לך את הזכות להגיש תלונה לרשות ההגנה על נתונים המקומית שלך (למשל, ה ICO בבריטניה, או רשות הפיקוח של EEA הרלוונטית).

8. תושבי קליפורניה — CCPA/CPRA

סעיף זה חל על תושבי קליפורניה משלים את הזכויות בסעיף 7. FabricLoop היא עסק על פי CCPA/CPRA.

קטגוריות של מידע אישי שנאסף בחודשיים ה 12 האחרונים: מזהים (שם, דוא"ל, כתובת IP); מידע מסחרי (עסקאות והיסטוריית מנוי); פעילות בעלי עניין או רשת אלקטרונית (גיליונות שימוש, אירועי תכונות); מידע מקצועי או קשור לעסקות (תפקיד, שם חברה); ניקוד מ מה שלעיל כדי להבין העדפות שימוש בשירות.

מקורות: ישירות מ אתה; באופן אוטומטי משימוש שלך בשירותים; מהמעסיק שלך (לחשבונות של עסקים).

אינטרסים עסקיים או מסחריים: מסירת שירות, אבטחה, ציות, שיפור שירות וקשרי עסקאות כמתואר בסעיף 2.

קטגוריות של צדדים שלישיים שאנו משתפים מידע עם: ספקי תשתית ענן, מעבדי תשלומים, כלים של ניתוח וניטור של שגיאות. איננו מוכרים מידע אישי. איננו משתפים מידע אישי לפרסום התנהגותי חוצה-הקשר.

זכות להיות מודע: אתה יכול לבקש גילוי של קטגוריות ופיסות ספציפיות של מידע אישי שנאספנו עליך, קטגוריות של מקורות, מטרות של אוסף ופקטוריות של צדדים שלישיים שאנו משתפים אתם.

זכות למחוק: אתה יכול לבקש מחיקה של מידע אישי שנאספנו. אנו נמחק את המידע שלך ודירוג בשירותים שלנו כדי לעשות זהה, אלא אם כן יוצא מן הכלל (למשל, השלמה של עסקה, אבטחה, חובות משפטיות). אנו נאשר מחיקה בכתב תוך 45 ימים.

זכות לתיקון: אתה יכול לבקש תיקון של מידע אישי לא מדוייק.

זכות להגביל את השימוש במידע אישי רגיש: איננו משתמשים או חוקים במידע אישי רגיש מעבר למטרות המותרות על ידי חוק (הספקת שירותים, אבטחה וציות חוקי).

סוכנים מורשים: אתה יכול לייעד סוכן מורשה כדי להציע בקשות בשמך. אנו עשויים לדרוש הוכחה כתובה של הרשאה ועשוי לאמת את הזהות שלך ישירות.

הזהירו את האור: קוד האזרחיות של קליפורניה § 1798.83 מורשה ללקוחות קליפורניה לבקש מידע על מידע אישי משותף עם צדדים שלישיים לשיווק ישיר של צד שלישי. איננו משתפים מידע אישי לשיווק ישיר של צד שלישי.

כדי להציע בקשה CCPA/CPRA, שלח דוא"ל לprivacy@fabricloop.com או כתוב ל: FabricLoop, attn: פרטיות, [כתובת]. אנו נענה תוך 45 ימים קלנדריים.

9. תושבי EEA, בריטניה והשוויץ — GDPR/UK GDPR

סעיף זה חל על אנשים בגוף כלכלי אירופי, בריטניה והשוויץ.

בעל אחריות עיבוד לעומת עובד עיבוד: עבור נתוני חשבון (מידע חשבון, נתוני חיוב, גיליונות שימוש), FabricLoop הוא בעל אחריות עיבוד. עבור תוכן לקוח (משימות, הערות, הודעות ותוכן אחר שנוצר בתוך הפלטפורמה), FabricLoop הוא עובד עיבוד הפועל מטעם הארגון החוזה, שהוא בעל אחריות העיבוד. אם אתה משתמש סופי המחפש להשתמש בזכויות לגבי תוכן לקוח, אנא דיווח על הבקשה שלך ליוזם הארגון שלך.

הסכם עיבוד נתונים (DPA): לקוחות של עסק עשויים לבקש את הסכם עיבוד הנתונים הסטנדרטי שלנו, המשלב סעיפים חוזיים סטנדרטיים להעברות בינלאומיות, בשליחת דוא"ל לdpo@fabricloop.com.

בסיסים משפטיים לעיבוד נתוני חשבון: ביצוע חוזה — כדי להספיק את השירותים שנרשמת להם; חובה משפטית — לשפות לחוק החל; אינטרסים חוקיים — לשיפור של שירותים שלנו, מניעת הונאה ואבטחה (אינטרסים אלה אינם עולים אל השגת הזכויות היסודיות שלך); הסכמה — עבור קשרי שיווק, שאתה יכול למשוך בכל עת.

הזכויות GDPR שלך (תגובה בחודש אחד, ניתן להרחיב בשניים חודשים למקרים מורכבים): זכות גישה (סעיף 15); זכות תיקום (סעיף 16); זכות מחיקה/"זכות להשכחה" (סעיף 17); זכות הגבלת עיבוד (סעיף 18); זכות ניידות נתונים (סעיף 20); זכות התנגדות (סעיף 21); זכויות הקשורות לקבלת החלטות אוטומטית (סעיף 22 — איננו משתמשים בקבלת החלטות אוטומטית עם השפעות משפטיות או דומות).

הודעת הפרת נתונים: אנו נודיע לך ולרשות הפיקוח הרלוונטית תוך 72 שעות מהתנהגות של הפרה של נתונים אישיים העלולה ליצור סיכון לזכויות וחרויות שלך.

תת-מעבדים: אנו מנהל רשימה של תת-מעבדים המעורבים בעיבוד תוכן לקוח. לקוחות של עסק עשויים לבקש רשימה זו דרך ה DPA שלהם או בשליחת דוא"ל לdpo@fabricloop.com. אנו נודיע ללקוחות 30 ימים לפני כל תת-מעבד חדש וניתן ללקוחות הזכות להתנגד.

כדי להשתמש בזכויות ה GDPR שלך, צרו קשר לprivacy@fabricloop.com. יש לך גם את הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית שלך.

10. מחוניק הגנת נתונים

אנו כינו מחוניק הגנת נתונים (DPO). אתה יכול ליצור קשר עם ה DPO שלנו ב: dpo@fabricloop.com

11. פרטיות ילדים

FabricLoop היא פלטפורמה לעיזוז ארגוני המיועדת לשימוש של ארגונים ואנשים בעלי כושר לבוגרות של 18 שנים ויותר. איננו אוספים מודעים נתונים אישיים מאנשים תחת 16. אם אנו מודעים של אוסף כזה, אנו נמחק מיד את הנתונים.

12. שירותים של צד שלישי

השירותים שלנו עשויים להכיל קישורים לאתרים של צד שלישי. מדיניות פרטיות זו לא חלה על צדדים שלישיים אלה. אנו מעודדים אותך לסקור את מדיניות הפרטיות שלהם.

13. קבלת החלטות אוטומטית

איננו מקבלים החלטות אוטומטיות עליך שמייצרות השפעות משפטיות או השפעות דומות משמעותיות ללא בדיקה אנוש.

14. שינויים למדיניות הפרטיות הזו

אנו נודיע לך של שינויים חומריים בדוא"ל או דרך הודעה בשירותים לפחות 30 ימים לפני תחילת השינוי. השימוש הנמשך שלך בשירותים אחרי תאריך זה מהווה קבלה של המדיניות המעודכנת.

15. צור איתנו קשר

לשאלות פרטיות או להגשת בקשה: privacy@fabricloop.com
לדברים של DPO/GDPR: dpo@fabricloop.com
לתמיכה כללית: support@fabricloop.com